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Hilfe zu PackBrief auf iPhone, iPad und Apple Watch.

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Schreibe an support@packbrief.net und beschreibe, was passiert ist. Gib nach Möglichkeit dein Gerätemodell, deine iOS- oder watchOS-Version und deine PackBrief-Version an.

Bitte sende keine Pässe, Ausweisdokumente, Belege oder andere sensible Reisedokumente per E-Mail.

Schnelle Hilfe

  • Installiere das neueste PackBrief-Update aus dem App Store.
  • Schließe PackBrief und öffne die App erneut, wenn ein Kauf oder die Aktualisierung der Watch unterbrochen wurde.
  • Prüfe die Internetverbindung, wenn du Wetter, Reiseführer, Wechselkurse oder Käufe verwendest.
  • Halte dein iPhone und deine Apple Watch in der Nähe, wenn du die Packliste auf der Watch aktualisierst.
  • Um die App-Sprache zu ändern, öffne Einstellungen → Sprache und wähle deine bevorzugte Sprache.

Premium und Käufe

Wenn ein aktives Premium-Abonnement nicht erkannt wird, verwende „Einkäufe wiederherstellen“ in PackBrief. Apple verwaltet Abonnements, Kündigungen, Abrechnungen und Rückerstattungen über deinen Apple Account.

Deine Daten

PackBrief hat keine Benutzerkonten. Packlisten und Reisedokumente werden lokal auf deinem Gerät gespeichert. Je nach App-Version erhalten Dienstanbieter begrenzte Informationen zu Paywalls, Käufen, Analysen oder Diagnosen. In der Datenschutzrichtlinie erfährst du, welche Daten die einzelnen Dienste erfassen und wie du eine Datenschutzanfrage stellen kannst.

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