PackBrief
Soporte
Ayuda con PackBrief en iPhone, iPad y Apple Watch.
Contactar con soporte
Escribe a support@packbrief.net y explica qué ha pasado. Si es posible, indica el modelo de tu dispositivo, la versión de iOS o watchOS y la versión de PackBrief.
No envíes por correo electrónico pasaportes, documentos de identidad, recibos u otros archivos de viaje sensibles.
Comprobaciones rápidas
- Instala la última actualización de PackBrief desde el App Store.
- Cierra y vuelve a abrir PackBrief después de una compra interrumpida o una actualización interrumpida del reloj.
- Comprueba la conexión a internet cuando utilices las funciones del tiempo, la guía de destinos, los tipos de cambio o las compras.
- Mantén el iPhone y el Apple Watch cerca al actualizar la lista de equipaje del reloj.
- Para cambiar el idioma de la aplicación, abre Ajustes → Idioma y elige el idioma que prefieras.
Premium y compras
Si no se reconoce una suscripción Premium activa, usa «Restaurar compras» en PackBrief. Apple gestiona las suscripciones, cancelaciones, facturación y reembolsos a través de tu cuenta de Apple.
Tus datos
PackBrief no tiene cuentas de usuario. Las listas de equipaje y los documentos de viaje se guardan localmente en tu dispositivo. Según la versión de la app, los proveedores de servicios reciben información limitada sobre pantallas de suscripción, compras, análisis o diagnósticos. Consulta la Política de privacidad para conocer los datos que recopila cada servicio y cómo hacer una solicitud de privacidad.